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質保期定義
因產品質量問題,在質保期內我們將為客戶提供免費售后服務,如果客戶所購買的產品在質保期且在產品電氣責任范圍內,匯川承諾對故障產品進行免費維修或現場服務。
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服務支持流程
在半小時內響應,兩小時內初步提交解決方案,因涉及產品返廠維修、安全和功能測試、提交分析報告等具體工作,最終處理結果時效雙方依據情況另議。
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